Insights kort fortalt
Med Insights får du værdifuld indsigt i, hvordan din virksomheds viden bliver brugt – og hvor der er huller, der kan udfyldes. Ved at analysere samtaler og måle nøjagtigheden af svarene vurderer Insights, hvor tæt medarbejdernes forespørgsler er på eksisterende viden i databasen. Det giver et klart overblik over, hvor vidensgrundlaget er stærkt, og hvor der er behov for optimering.
Categories
Insights grupperer viden i kategorier baseret på indholdet af samtaler. Det giver et struktureret overblik over, hvilke emner der fylder mest, og hvor der eventuelt mangler information.
Conversations
Hver samtale med AI-assistenten analyseres for at forstå, hvilke spørgsmål medarbejderne stiller, og hvordan virksomhedens viden bliver brugt.
Sources
Insights viser, hvilke kilder AI-assistenten trækker sin viden fra – f.eks. dokumenter, tabeller eller tidligere samtaler – så du kan se, hvilke datakilder der bliver brugt mest.
Accuracy
Måler, hvor tæt en samtale er på eksisterende viden i databasen. Høj accuracy betyder, at der er relevant data til rådighed, mens lav accuracy kan indikere videnshuller.
