Effektiviser salg, drift og kundehåndtering i jeres butik med Actuate.
Detailhandlen stiller høje krav til hurtig kundeservice, effektiv lagerstyring og datadrevet beslutningstagning. Actuate kan hjælpe detailvirksomheder med at automatisere gentagne opgaver, skabe bedre overblik og sikre en mere sammenhængende kundeoplevelse – både online og i butik. Her er eksempler på arbejdsgange, som Actuate kan strømline:
01 Kundeservice & kundehenvendelser
Implementer Chat på hjemmeside til direkte svar på spørgsmål om produkter, priser, levering og retur.
Automatisk sortering og prioritering af kundehenvendelser fra mail, chat og sociale kanaler.
Eskalering af komplekse sager til kundeservice uden manuel håndtering.
02 Lagerstyring & varetilgængelighed
Automatisk opdatering af lagerstatus på tværs af kanaler.
Overvågning af lav lagerbeholdning med automatiske genbestillingsflows.
Notifikationer ved udsolgte eller forsinkede varer.
03 Salg, tilbud & kampagner
Generering af kampagnetekster, tilbud og produktbeskrivelser baseret på skabeloner og data.
Automatiseret planlægning og udsendelse af kampagner til relevante kundesegmenter.
Analyse af salgsperformance og kampagneeffekt uden manuelt arbejde.
04 Ordrer, levering & returhåndtering
Automatisk opdatering af ordrestatus og leveringsinformation til kunder.
Flows til håndtering af returneringer, ombytninger og refunderinger.
Intern koordinering mellem lager, kundeservice og økonomi.
05 Rapportering & forretningsindsigt
Automatisk generering af salgsrapporter, lageroversigter og KPI’er.
Overblik over bestsellere, langsomt omsættelige varer og sæsonudsving.
Datagrundlag til bedre indkøbs- og sortimentsbeslutninger.
06 Intern vidensdeling & onboarding
Brug Chat-agenten til hurtige svar om produkter, procedurer og kampagner for butikspersonale.
Automatiserede onboardingflows for nye medarbejdere.
Samling af viden fra butikker og kundeservice ét sted
Unikke arbejdsgange kræver unikke løsninger.
Ingen virksomheder arbejder ens. Derfor udvikler vi også skræddersyede løsninger, der matcher jeres unikke arbejdsgange og forretningsbehov. Actuate kan integreres problemfrit med jeres eksisterende systemer, så al relevant data samles ét sted og understøtter jeres arbejdsgange. Samtidig kan Actuate også integreres den anden vej via vores MCP, så platformen bliver tilgængelig direkte i de systemer, I allerede arbejder i.
